座席は指定席ですか?
全席自由席です。ただし、YOU-RUN(ファンクラブ)会員の方と一般のお客様では、ご案内する座席エリアが分かれています。YOU-RUN会員の方はファンクラブ会員専用エリア内、一般のお客様は一般エリア内より、ご入場後にお好きなお席をお選びいただけます。
YOU-RUN(ファンクラブ)会員の座席について教えてください。
YOU-RUN会員の方には、ファンクラブ会員専用エリアをご用意しております。受付時にファンクラブ会員であることを確認のうえ、専用エリアをご案内いたします。専用エリア内は自由席となりますので、ご入場後にお好きなお席をお選びください。
一般のお客様はどこに座れますか?
一般のお客様は、一般エリア内の自由席よりお好きなお席をお選びいただけます。ファンクラブ会員専用エリアは、YOU-RUN会員の方のみご利用いただけます。
整理番号はどのように決まりますか?
チケットをご購入いただいた順に、整理番号が自動で付与されます。整理番号は、ご購入手続きが完了した順に発行され、当日の入場順の基準となります。開場時間になりましたら、その時点で会場にお越しのお客様の中から、整理番号の若い順にご案内いたします。また、開場時間前に早くお越しいただいても、入場順が早くなることはございません。
入場順はどのようになりますか?
開場時間になった時点で、その場にいらっしゃるお客様の中から、整理番号の若い順にご案内いたします。整理番号の若い方がまだ到着されていない場合、その方をお待ちして入場を止めることはございません。その場にいらっしゃるお客様の中から、整理番号順に順次ご案内いたします。
整理番号が早ければ、必ず先に入場できますか?
整理番号は、開場時間以降にその場にいらっしゃるお客様の入場順を決めるための番号です。お呼び出し時にいらっしゃらない場合は、次の整理番号のお客様をご案内いたします。後から到着された場合は、その時点でのご案内となります。
開場前から会場付近で待つことはできますか?
会場周辺や近隣へのご迷惑となるため、開場時間前の待機・整列はご遠慮ください。1st Stageは13:30開場、2nd Stageは17:00開場です。開場時間になった時点で、その場にいらっしゃるお客様の中から整理番号の若い順にご案内いたします。早く会場付近にお越しいただいても、入場順が早くなることはございませんので、開場時間に合わせてご来場ください。
お連れ様の席を先に確保することはできますか?
お連れ様の分を含め、複数のお席を代理で確保することはご遠慮ください。お連れ様が後からご来場される場合も、代理でのお席の確保はできません。それぞれご入場後にお席をお選びください。
1st Stage・2nd Stageの両方に参加できますか?
はい、両公演へのご参加が可能です。1st Stage・2nd Stageはそれぞれ別チケットとなりますので、両公演にご参加の場合は、それぞれのチケットをお申し込みください。
開演時間に遅れても入場できますか?
開演後もご入場いただけます。ただし、演出や進行の都合により、スタッフのご案内までお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
チケットの払い戻しはできますか?
公演中止の場合を除き、お客様都合によるキャンセル・払い戻しはお受けできません。あらかじめご了承ください。